ایزو 10004 : سال 2010 به سازمان کمک می کند تا پروسه هایی برای کنترل و سنجش رضایت مشتری تعریف و اجرا کند. ایزو TS 10004 : سال 2010 می تواند در هر سازمانی و بدون توجه به اندازه ، نوع و یا محصول بکار برود و توجه به مشتریان خارج از سازمان می باشد . و یک استاندارد برای راهنمایی می باشد. بر اساس گواهی یک ایزو که توسط موسسه مستقلی اعطا می شود، ما بعنوان شرکت ارزشگذاری حرفه ای می توانیم پایائی و تخصص خود را نشان دهیم. این کار اعتماد مشتریان را افزایش داده و بی طرفی خدمات ما را نشان می دهد.
با پیاده سازی استاندارد 10004:2012 ISO به این مهم دست خواهید یافت که بتوانید با کاربرد درست اصولی که به سمت جلب رضایت مشتری باشد بتوانید توقعات و نیازهای مشتری را بسنجید و برای برآورده کردن آنها قدم بردارید .در این گواهینامه تلاش می شود تمامی اطلاعات مربوط به رضایتمندی مشتری جمع آوری شود و در جهت بهبود آنها گام های مهمی برداشته شود.
ایمیل :
موبایل :
نظر :