1-اظهار نامه ارزیابی | معیار : منابع انسانی برنامه ریزی ، مدیریت شده وبهبود می یابند.
2-اظهار نامه ارزیابی | معیار : دانش و شایستگی کارکنان شناسائی ، توسعه و حفظ می شود.
3-اظهار نامه ارزیابی | معیار : کارکنان مشارکت داده شده و توانمند می شوند.
4-اظهار نامه ارزیابی | معيار:کارکنان و سازمان گفتمان دارند.
5-اظهار نامه ارزیابی | معيار : کارکنان مورد تشویق وتقدیر قرار گرفته و به آنها توجه ميشود.
6-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : ساختمانها ، تجهيزات و مواد مدیریت می شوند.
7-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : منابع مالی مدیریت می شوند.
8-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : ساختمانها ، تجهيزات و مواد مدیریت می شوند.
9-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : : فناوری مدیریت می شود .
10-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : اطلاعات و دانش مدیریت ميشوند.
11-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : رهبران ، فرهنگ تعالي را در ميان كاركنان تقويت مي كنند.
12-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : رهبران مأموريت، آرمان، ارزشها و اصول اخلاقي سازمان را ايجاد كرده و نقش الگو در فرهنگ تعالي را ايفا مي كنند.
13-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : رهبران ، شخصاً براي اطمينان يافتن از ايجاد توسعه و استقرار سيستم هاي مديريت وبهبود مستمر آنهامشاركت دارند.
14-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : رهبران ، با مشتريان، شركاي تجاري و نمايندگان جامعه تشريك مساعي مي كنند.
15-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : رهبران ، تغييرات سازماني را شناسائي و راهبري مي كنند.
16-اظهار نامه ارزیابی | معيار: خط مشي و استراتژي بر اساس اطلاعات حاصل از اندازه گيري عملكرد :تحقيقات و يادگيري و فعاليتهاي خلاقانه پايه ريزي مي شود.
17-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : خط مشي و استراتژي ، تدوين شده مورد بازنگري قرار گرفته و به روز مي شوند.
18-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار : خط مشي و استراتژي از طريق چارچوب فرآيندهاي كليدي اشاعه داده شده و به اجرا درمي آيد.
19-اظهار نامه ارزیابی | معیار اصلی: فرایندها به منظور کسب رضاایت کامل و ایجاد ارزش فزاینده برای مشتریان و سایر ذینفعان در صورت نیاز با استفاده از نواوریها بهبود می یابند.
20-اظهار نامه ارزیابی | معیار اصلی: فرایندها بگونه ای نظام مند طراحی و مدیریت می شوند.
21-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي وايجاد مي شوند.
22-اظهار نامه ارزیابی | معيار : ارتباط با مشتري مدیریت شده و تقویت می شود.
23-اظهار نامه ارزیابی | معیار:ارتباط با مشتری مدیریت شده و تقویت می شود.
24-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار:محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتری طراحی و ایجاد می شوند.
25-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات براساس و انتظارات مشتری طراحی وایجاد می شوند.1
26-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.2
27-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.3
28-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.4
29-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.5
30-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.6
31-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.7
32-اظهار نامه ارزیابی | عنوان معيار: محصولات و خدمات بر اساس خواسته ها و انتظارات مشتري طراحي و ايجاد مي شوند.8